常见问题回答

1.
为什么要选择炫名坊公司？
炫名坊不仅是一家生产厂家，我们更注重于创造独一无二的产品为您提高竞争力和创造更高的价值。我们善于从消费者的使用角度去设计并完善我们的产品，这使我们公司的产品始终走在行业前端。
 
2.
我们是否可以定制logo，图案还有包装？
我们工厂提供定制服务。请向我们的销售人员索要相关产品的平面刀版就可以设计您自己的图案了。
 
3.
请问你们的产品是否提供质量保证？
我们所有产品的每个配件，包括：外壳，电子元器件，印刷，包装等都需要经过专业QC的检测。整机在组装完成后还要100％经过功能和外观的双重检测。 同时，我们欢迎客户或第三方来我们工厂验货。如果验货不合格，我们将无条件重做产品直至达到客户要求。此外，我们所有的电子产品提供1年的质保承诺。
 
4.
请问你们的产品是否有自主知识产权？如何区分仿货？
我们的所有产品都拥有外观、实用新型或者发明专利。当然，您可能在采购时发现有一些仿货，价格比我们略低。但是价格低仅仅因为偷工减料和降低质量标准，这样虽然降低了生产的成本，可是也严重损害了产品的质量。我们建议您下单前谨慎确认！
 
5.
你们能否保证按时交货？
我们销售人员在洽谈订单的时候都会和生产部门做相应的模拟生产计划，但是实际上我们推迟交货的比例低于3%，因为生产过程中也会有一些突发性和不可预见的问题。比如说定制性物料的品质不良导致返工。
 
6.
你们有没有发生过重大的质量事故和如何处理的?
我们在出货前都有严格的检验流程，所以成品的质量瑕疵是低于0.5%。但由于我们的产品为电子产品，我们不能确保零部件在搬运和储存过程中发生的质变。但目前为止我们的产品未发生严重的消费者投诉现象。小规模的退换我们是先收到产品，然后检测鉴定，最后实行换新货。